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支援疫情卻變血汗工作 照服員悲人力缺不補人!長輩換尿布泡糞水兩小時

(記者游可欣/綜合報導)去年疫情大爆發,為分攤護理師壓力,衛福部推出試辦計畫,讓照服員可到病房支援生活照顧工作,相關試辦已進入第2年,但北市聯醫仁愛院區卻爆出,每位照服員得同時顧14名患者,有照服員表示,根本顧不來,看到長輩尿布已經有大便,卻得泡在大便裡等2小時,十分不捨;北市聯醫企業工會表示,照服員曾多次向院方反映,但卻無動於衷,痛批院方擺爛,也批中央沒訂基本規則放任醫院自己搞。

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照服員

圖/北市聯醫工會呼籲,要求北市聯醫正視病房助理過勞問題。(翻攝台北市聯醫工會粉絲專頁)

照顧員胡小姐哽咽表示,「病房助理每天忙得像陀螺一樣,沒時間吃飯喝水上廁所,院內的病患家屬都看在眼裡、疼在心裡,醫院卻把人力不足的爛攤子互相推託、心存僥倖、人力挖東牆補西牆,要求我們共體時艱」。胡小姐沉痛呼籲,醫院立即補足人力「請不要再濫用我們病房助理和護理人員的慈悲與善良」。

台北市聯醫企業工會理事吳承恩表示,目前各醫院的照服員照顧比的比例都是偏高,但北市聯醫仁愛院區缺人力情形卻是全台最嚴重。院方雖規定人力比是1比5,指的是「每5床病患聘僱一名病房助理」。但實際上一線人員要輪三班,加上依法輪休,推估一個照服員的「照護比」一人得顧14人。

北市聯醫工會也表示,台北市長蔣萬安在競選期間喊出「聯醫新增長照500床」政見,醫院目前也正如火如荼的安排相關規劃,然而,基層照護人力從哪來?目前北市聯醫「急性醫療」的照護人力都無法補足,遑論新增長照業務所需的醫療工作人員。

北市聯醫工會也嚴正呼籲,臺北市衛生局做為主管機關,更應該善盡監督醫院的責任、避免血汗醫療一再發生!而衛福部照護司應立即在「住院整合照護計畫」中,明訂照護人力比,避免將政績建在立基層醫療人員的血汗之上。

北市聯醫仁愛院區表示,近年因為疫情的關係,常規急性病房降載及配合開設專責病房等因素,也進行內部工作量調整及縮減每人照護的床位數,以提供良好品質的人床比,在病房以需要照護輔助的病人為優先。

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圖/有照服員表示根本顧不來,看到長輩尿布已經有大便,卻得泡在大便裡等2小時,十分不捨。(翻攝北市聯醫工會粉絲專頁直播)

仁愛院區指出,經調查入院民眾選擇1對1自聘看護服務的比率較其他院區多,願意選擇參加住院整合照護人數少。因此,並未因實施住院整合照護,而增加照顧人數。

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