失聰女子慌張報案 壢警暖心用「這招」安撫她情緒

失聰女子慌張報案 壢警暖心用「這招」安撫她情緒

昨(8)日晚上17時許，一位48歲的蔡姓女子神情慌張的進到中壢警分局中壢派出所內，似乎是想報案，但因為蔡女為聽損人士，無法和派出所員警有效溝通，這時突然想到自學手語的警備隊學長郭子鳴有上班，立刻請他過來協助，順利協助蔡女完成報案。

中壢派出所說明，郭子鳴一到場立刻用流利的手語安撫蔡女的情緒，讓她不用擔心，警方一定會提供協助，手語持續溝通後，才知道蔡女原來是因為手機不知道在哪裡遺失了，想請警方協助尋找，員警立刻和郭子鳴合作，順利完成遺失物報案，事後更協助蔡女下載警政署110視訊報案APP，也提供警察局聽語障人士簡訊報案專線，以後若遇有緊急狀況，使用視訊APP內建罐頭訊息或編寫簡訊就能快速完成報案。

郭子鳴說，因為女兒聽損，所以才透過自學手語，希望和女兒多一種溝通方式，也希望讓手語這項技能能造福更多人，所以分局同仁只要有遇聽損人士，都會力所能及的提供協助。

中壢派出所強調，只要民眾尋求協助，員警一定積極熱忱提供服務，倘若聾啞人士遇有突發緊急狀況，歡迎使用警政署110視訊報案APP及警察局聽語障人士簡訊報案專線0917-110-880，若是親自前往派出所報案或有其他洽公需求，也可以加入桃園手語翻譯服務中心LINE 0972283239，提出手譯師申請，讓聾啞人士溝通無障礙。

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