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滿期金、生存金提前給付!各大保險業者春節服務不打烊 一次看|財經

滿期金、生存金提前給付!各大保險業者春節服務不打烊 一次看|財經

2023/01/17 13:54:09文/資深記者李錦奇

農曆春節10天長假將至,為滿足保戶資金靈活運用的需求,各家壽險公司紛紛宣布,提前發放保單滿期金、生存金,像是國壽今天起就會發放,總金額19.3億元;新壽提前於19日給付,預估總金額約9億元。各大業者還有哪些春節不打烊服務,一起來瞭解。

新光人壽表示,為讓保戶於春節期間,資金調度更靈活,新壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付,如給付日期落在農曆春節連續假期(112年1月20日~1月29日)者將提前於1月19日給付。另外,考量保戶於春節期間仍有資金需求,若事前已申辦ATM現貸卡者,可直接利用該卡於各地之提款機貸款,以因應臨時性資金需求,有借款才計算利息。

新壽表示,春節期間,0800客服提供客戶服務專線0800-031-115,服務時間為每日08:30~22:00,由客服專員提供即時的服務,若非專員服務時間(22:00~翌日08:30)來電,可透過語音留電功能,留下聯絡資料,客服專員將於翌日回電。如遇緊急事件,可撥打互動式語音所提供之值班主管手機協助處理。

此外,新光人壽設有24小時AI智能客服(官網、APP、LINE官方帳號)及客戶服務專線互動式語音自主服務(IVR),提供保單相關資訊的多元查詢管道,讓保戶服務更貼心方便。

▼圖說:元大人壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付,在過年前提前發放,另有各項春節不打烊服務。(圖/元大人壽提供)

元大人壽指出,針對生存保險金、滿期保險金應給付日為2023年1月19日至1月29日(含)的應給付件,將預先執行給付作業,讓保戶可於年節前陸續收到應給付之金額。依保戶選擇給付方式,若選擇電匯件者,將統一提前於1月18日匯款;選擇支票件者,給付支票將分批於1月11日前寄出,讓民眾有多一筆資金可於春節期間自行調配運用。

元大人壽提醒保戶,應注意持有保單狀態以免影響提前給付,若有因保費繳次不足、保費支票未兌現、或契變受理中等不能給付原因之保單,則須待原因排除後始能執行給付作業。

除此之外,元大人壽提醒保戶,農曆春節期間,無論是返鄉與家人團聚或出國旅遊都應注意自身安全,元大人壽客戶服務專線0800-088-008於每日上午9點至晚間10點皆有專人接聽服務,其餘時間保戶可選擇語音留言,上班日會有專人電話回覆,希望陪伴保戶過個好年。

▼圖說:中壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付,提前在19日發放,另有各項春節不打烊服務。(圖/中壽提供)

中國人壽表示,年節期間民眾普遍有包紅包、旅遊、家人團聚交誼等資金需求,中壽於春節假期(2023/1/20~2023/1/29)的生存金、滿期金發放,皆將提前於1/19給付。中壽同時提醒欲透過客戶網路服務申請保單借款的民眾,請最晚於1/19上午11:30前完成線上申請作業,以確保順利於年前撥款。

農曆春節連續假期間,中壽0800客服專線仍持續提供專人服務,小年夜(1/20)服務時間為08:00-20:00、除夕至初二(1/21-1/23)服務時間為每日08:00-18:00、初三至初八(1/24-1/29)服務時間為每日08:00-20:00,其餘時段若有緊急事項需連繫,亦可依語音指示轉接專人協助。客戶在假期中有保單相關諮詢需求,皆可獲得妥善的處理。

有關中國人壽春節期間相關作業問題,請洽詢中國人壽業務員、服務中心、服務據點,或撥打中國人壽免付費服務電話0800-098-889或網站(網址:http://www.chinalife.com.tw)查詢。

國泰人壽表示,延續往年提前給付滿期金的貼心服務,針對保險契約於1/16(一)~1/29(日)應領之滿期金件,若用戶已申請給付款指定匯撥帳號,國壽將依據先前約定之帳號,針對期間內應領滿期金,提前自1/16(一)春節連假前將款項匯至指定之銀行帳戶。經統計2023年滿期金約19.3億元,保單總計6.8萬件。

另外,以金融機構轉帳或信用卡繳交國泰人壽保費者,原1/29(日)保險費請款時間延至1/31(二),提醒保戶應於1/30(一)下午3:30前,將足額保費存入扣款帳戶。另為確保保戶權益,以超商、銀行/ATM自行繳費者,保險費應繳日介於1/12(四)~1/29(日)的部份,繳費期間將統一延長至2/12(日)。

房貸客戶部分,國壽自1/20(五)~1/29(日)的春節連續假期,啟動房貸客戶繳息寬限服務,凡應繳日從1/15(日)~1/29(日)之間,寬限日延期自1/30(一)~2/3(五)不等,房貸客戶依規定寬限日期收息,可不計延滯息與違約金。但還是提醒民眾,記得預留年後寬限日繳納房貸資金,注意繳費期限,避免疏忽而須繳付延滯息。

▼圖說:國壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付,提前於今天起發放,另有各項春節不打烊服務。(圖/國壽提供)

因應春節期間資金需求,國壽提供全年無休領先業界的自動化智慧型理財服務,民眾可於國泰人壽官網與App、全台國泰世華ATM、國泰世華CUBE網路銀行,隨時隨地可進行便利快速的保單借還款服務,最重要的是「免手續費、免保證人、快速、極具隱私」,提供保戶短期靈活運用資金籌措。

國壽提醒民眾,保單借款於春節前1/20(五)(含當日)之營業期間內申辦,即可享免出門排隊,當日借且當日撥款的快速借款服務;1/21(六)~1/29(日)申辦保單借款,則1/30(一)才會進行撥款,提醒有資金運用需求的民眾需妥善評估時間。

此外,若有保單變更需求,也可透過國泰人壽App、智能客服阿發,處理繳費方式變更、受益人變更、部分提領、投資型保單資產配置等服務。

打破時間地點的限制,國泰人壽「CVX泰好保」遠距投保平台,提供多項包括保全、理賠、保費等服務申辦,能讓保戶輕鬆快速完成線上投保,眾多商品包含旅平險、健康險、傷害險、壽險、投資型等,滿足保障需求。

即日起至2023/3/31,投保就有機會抽iPhone 14 Pro Max、輝葉按摩椅、日立HITACHI烘烤微波爐、SOGO禮券等大獎,更享有韓國新羅免稅店購物金(享US$8購物金,可於首爾店、濟州店、仁川機場店T2使用)。

春節期間全家大小出國別忘旅平險,國泰人壽於桃園機場第一、二航廈及松山機場第一航廈,提供全年無休且「旅行平安險」投保服務,為遊客提供堅強的防護盾,國泰人壽機場旅平險延長服務時間為4:00~22:30,並視班機營運狀況,機動延長營運時間,滿足客戶需求。

提醒保戶在海外如遇緊急事故或疾病時,可撥打國泰人壽24小時專線,國際冠碼+886-2-55595110按2,由海外急難救助中心將提供您即時救助服務。

此外亦可多加利用24小時的客服專線,市話撥打免付費專線(0800-036-599),或透過手機撥(02)2162-6201,享受專人服務完成諮詢。亦可持智慧型手機進入官網,或登入國泰人壽App,使用24小時都可撥打的「網路電話」,與真人客服聯繫,享受優先接聽服務。

遠雄人壽也宣布,提前給付滿期金和生存還本保險金,總給付件數逾2600件,約5400萬元。此外,提供ATM保單借款服務,春節期間如有保單大小事或是臨時出遊的安排,可透過遠雄人壽免付費客服專線及24小時網路投保獲得即時服務。

遠雄人壽指出,每年啟動生存及滿期保險金提前給付服務,針對給付方式為匯款件、且給付日期為112年1月20日至29日者,將提前於1月18日匯款;給付方式為支票件、應領日為今年1月20日至29日者,給付支票將提前於1月13日前掛號寄出。

保戶如有臨時資金需求,遠雄人壽貼心提供全台ATM 24小時保單借款服務,保戶只要提前申請開通ATM保單借款自動化交易服務,隨時可於全台台新銀行ATM、全家便利商店配置的台新ATM,進行保單借款,單日借款不限次數,每人每日累計上限新台幣200萬元。

客戶服務專線(0800-083-083)於春節連續假期(112/1/20-1/29,不含週六、日)上午9時至下午5時皆安排客服人員值機服務,其餘時段則透過語音系統引導留言,客服人員於上班時間回電;如遇緊急事件,語音系統將引導撥打值班客服主管手機聯繫服務。此外,保戶亦可透過官網進行「線上留言」、「預約回電」或「預約臨櫃」服務,客服人員將於上班時間聯繫。

過年也是進行年度保單健檢的最佳時機,保戶可多加利用官網「保戶專區」或下載「遠雄人壽行動APP」,查詢個人保單資料,且只要完成線上服務開通功能,可直接進行線上保單變更、線上保單借款以及申辦電子單據等多項服務,不必出門就能輕鬆掌握保單大小事。

海外的保戶,連假期間若需要緊急救援服務,可撥打海外救援服務專線886-2-23716088(付費電話)尋求協助,救援中心24小時專人提供諮詢與服務。

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