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自信展現 勇於創新! 軟體界女性傳奇張華禎

生活中心/綜合報導

「還蠻幸運,沒有因為性別有不公平對待,不管是外商還是本地公司,都是以能力為主。」玩美移動創辦人張華禎談起畢業後的工作,大家比的還是能力跟績效,鼓勵接受挑戰、解決問題。只不過一般女性容易受到社會觀念影響、容易自我設限,當有機會做挑戰性工作,會考慮到家庭、小孩,想得比較多。她也坦言自己個性積極自信,勇於表達意見,不是被既有框架所限制的人。

傳奇女性 金融界轉戰軟體界

打開「YouCam Makeup(玩美彩妝)」APP,「只要手機鏡頭對著自己,掃描後就可以透過APP進行虛擬染髮,直髮短髮,要換髮型也可以。玩美移動創辦人暨執行長張華禎Alice開心地展示,公司技術更延伸至不同APP,包括「YouCam Perfect(玩美相機)」、「YouCamVideo(玩美Video)」、「YouCam AI Pro(玩美AI繪圖)」、「YouCamEnhance(玩美AI修復)」等,實踐玩美移動的願景,Beautiful AI – 美力AI科技為世界帶來美的價值,從妝容、美髮、美甲、圖片編輯到激發無限靈感的文字生成圖片,玩美移動要做的是以數位科技讓這個世界更美麗!

玩美移動的全球領導Beautiful AI科技,提供兼顧環境永續、個人化的AI、AR 企業端科技服務,幫助美妝和時尚品牌與消費者建立全通路數位消費互動體驗。旗下並擁有多款玩美系列App應用程式,全球下載量已經突破10億次。玩美移動並已於2022年10月於美國上市。張華禎學歷相當亮麗,北一女、臺大商學院、美國州大學洛杉磯分校UCLA名校MBA,畢業歸國後,以企管財務領域的專長,進入花旗銀行,在多年實務歷練下,培養出紮實的財務實戰基礎,也奠定日後成為專業經理人的穩固根基。

1994年因偶然的機緣下,她遇到了防毒軟體公司趨勢科技的創辦人張明正,由於對新事物躍躍欲試的個性,以及看到趨勢科技想要改變世界的企圖心,於是從金融界「跳」到軟體業,加入當時僅30名員工的趨勢科技。就此以一名女性經理人馳騁於男性主導的資訊業界,在科技產業寫下一頁傳奇。

不斷溝通 展現自我能力

「剛開始進入趨勢科技,做的還是駕輕就熟的財務工作。」張華禎談起當時趨勢科技還在起步,員工大多是男性工程師,不過隨著趨勢科技的成長,張明正也在行銷業務及HR(人力資源)規劃上與她多次討論。她也從財務一路做到行銷業務,培養出過人的財務、行銷、業務能力,最後晉升為該公司的全球財務長暨執行副總。「很感恩創辦人很信任我,給我很多機會,我也接受挑戰,最後學到的都是自己的。」在趨勢科技四年時間,她看到趨勢科技在軟體專業上的硬實力,同時也看到讓公司軟體行銷全球的軟實力。

「很多人都認爲,科技產業是男人天下,在90年代確實如此,趨勢科技的軟體開發、客戶,都是男性居多,但是對客戶來說,這項產品怎麼應用勝過於Code(程式碼)怎麼寫。而行銷工作就是幫客戶解決問題。」行銷是一種溝通,她常以使用者的觀念與態度去說服客戶,產品帶來的利益。「以趨勢公司做的防病毒軟體為例,客戶也不見得知道Virus(病毒)怎麼來的?反而是軟體如何處理病毒,提供數據來佐證軟體效能,避免資訊遭受到病毒破壞,降低使用成本,才是客戶想要的必要條件。」

行銷的過程就是溝通、溝通、再溝通。畢竟軟體程式是看不見,怎麼去形容,讓客戶明白瞭解很重要,因此行銷業務工作不限於男女,擁有足夠的耐性才能勝任。而除了與客戶溝通,還要針對客戶問題反應到工程部門,「我覺得技術再怎麼高深,如果不能解決user(使用者)的問題,就沒有價值。軟體的價值存在,是技術應用可以解決客戶痛點。而我從客戶端一路回來到工程部門,也是不斷的溝通、解決客戶的問題。」

1996年,張華禎夫婿黃肇雄成立了訊連科技,她也加入訊連團隊、從事行銷工作。她坦承工程師會有不同的想法,甚至是固守專業,有時候將彼此想法溝通清楚。幸好多年的共事經驗,彼此也互相信任。「我信任工程師的技術,工程師對我的市場判斷也很放心。」在她的規劃下,訊連科技一直緊跟著市場和消費者趨勢。產品方面,從一開始推出VCD播放軟體,再推出王牌產品POWER DVD,在DVD時代一枝獨秀。

接著訊連科技又推出數位影像編輯製作、備份燒錄、數位家庭等軟體。在個人電腦市場高速成長期間,訊連科技的播放軟體隨著個人電腦一同銷售,使訊連的營業額直線上升,從臺灣一路打到歐美,甚至到日本推廣品牌,逐漸打開全球知名度。

思考未來  開始玩美

2014年,當時電腦市場已經飽和,無法像過去般的大成長,智慧手機的發展,讓張華禎開始思考轉換平台。「自己很愛用手機,那時是IPHONE5,正好可以承載軟體需要的大量運算。另外一個變革就是前鏡頭變成標準配備。」手機有前鏡頭可以自拍,而訊連科技在影音、影像軟體的技術,讓她思考公司未來要如何發展?「剛開始想做Beauty相機APP,希望用了APP拍照可以美美的。」她表示過去沒有自拍的概念,手機有了前鏡頭後,自拍成為當時的熱門話題。

「Search for beauty is the fundamental demand of every human being, especially for female.(尋找美是每個人的基本需求,尤其是女性)」她進一步思索如何讓自拍後的影像更美?「就是要化妝嘛!我不是彩妝專業,但我是Beauty Lover(愛美者),我們開發軟體做到全世界第一個實時化妝。」

跳進智慧手機領域,還在訊連時期,做了一款「玩美相機」App,主打即時美顏修圖,不同於當時市場上拍完照再進行編輯的方式,使用者打開玩美相機鏡頭就是美美的修好圖的樣子。在沒有任何廣宣情況下,App一上架就廣受使用者好評,尤其在歐美市場,下載量一路往上衝。在還沒有營收模式的情況下,張華禎為了進一步拓展市場又不連累訊連,2015年,「玩美移動」策略獨立出來。陸續開發出的「玩美彩妝」APP,只要開啟鏡頭,就能透過手機進行實時上妝,例如煙燻眼妝、漸層唇彩、迷幻美瞳等,還能挑選不同美妝品牌的商品進行「雲端試色」。

「玩美彩妝」解決女孩子購買彩妝的選擇困難,畢竟到專櫃試妝,不可能任何顏色都嘗試,「口紅試了還能擦掉,眼影怎麼試?腮紅怎麼試?不可能啊!」此外,傳統化妝只能看著海報上的明星,想像自己化妝後是何種模樣?「彩妝在某位明星臉上很美,但是每個人膚色、唇色不一樣,同一支口紅、粉撲,真正畫到臉上,好不好看?還真的不曉得。」

從訊連科技到玩美移動,跨行到虛擬彩妝APP,一切彷彿水到渠成,事實上卻非如此,「工程師對於色彩的準確掌握是業界頂尖,但是到虛擬化妝,又是另一領域。我自己化妝我知道,人的臉是會動,相機鏡頭要抓臉必須十分準確,要不然晃一晃臉,腮紅、唇彩都飛掉了。」談起化妝,張華禎開心的像小女孩,她強調彩妝的色彩應用是一大學問,「彩妝有時要Blending(混合)唇色,要一層接著一層,這跟原本影像軟體對色彩的認識不太一樣。」

這對清一色都是不化妝的男性工程師來說,可是一大挑戰。「不要說工程師,從業務到行銷,都對化妝很陌生,他們常常在煩惱 Alice 到底要做什麼?」她笑著解釋以前行銷業務所對應的客戶,以男性居多,年齡也偏高,介紹的產品都是專業的影音軟體,與化妝、時尚八竿子打不著,「手機時代,對應的多是年輕客戶,不少是喜歡時尚的女孩子,之間談話的內容也都跟以往不同。」為了克服產品極大的差異性,她還請彩妝師來上課,員工也願意嘗試,特別是男性工程師,現在太太用什麼口紅顏色,都一清二楚。

原本「YouCam玩美系列」是針對一般消費者、娛樂導向,讓他們自拍時同時又能修圖,即使呈現效果誇張。隨著品牌的奠立與技術成長,玩美移動承接訊連科技對圖像技術,更能細緻地掌握手機族群的期待與應用情境。技術的紮實及持續成長讓玩美移動成功打進企業端,將虛擬試妝科技服務賣給彩妝品牌,讓彩妝品牌的消費者可以線上試妝。企業端對於色彩的技術需求更專業、更準確。「化妝品牌最在乎的是,透過裝置提供虛擬試色服務,其顏色呈現必須跟真實商品一致。」公司所開發的軟體,能利用鏡頭做到膚質檢測,在固定環境與光源下,AI引擎可以分析八萬九千多種膚色,除了提供準確的判讀,更能推薦彩妝顏色,「我們可以做到,這支口紅顏色配上你的唇色,最後會顯示是什麼顏色。真實,才是美妝品牌商所想要的!」這些技術不是一蹴而就,當品牌客戶需求越來越多,公司也隨著一起成長。

追求價值 不畫地自限

身為軟體公司中少有的女性專業經理人,張華禎認為玩美移動的成功,多半還是要歸功於公司所有員工勇於改變。她也常建議員工,特別是女性員工「不要對自己設限」,她說:「現在的女孩子比起當時年代,已經很幸運,社會接受女性工作的開放性更大,只要有能力,男女的機會是越來越平等,職場能發揮的空間很大、能一展長才。」

張華禎最後以自身的經驗來鼓勵女性,甚至不論性別,都應該做一位Dreamer(夢想家),當機會來時要勇於挑戰,更要勇於去追求夢想,就算結果不如預期也沒關係,因為盡了力,不管結果好壞,都是對自己負責與成長。

玩美移動創辦人暨執行長張華禎,鼓勵女性與大眾都能做Dreamer,勇於專求夢想。(圖/中華民國歷屆十大傑出女青年協會提供)

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