印尼行銷大會落幕 聚焦AI人性化互動、創作者經濟永續性

商傳媒｜方承業／綜合外電報導

第三屆「What’s NEXT in Marketing: Indonesia 2026」行銷會議已於本週四（2026年10月8日）在印尼雅加達的 Pullman Jakarta Central Park 順利閉幕。這場盛會匯集了資深行銷主管、品牌決策者與科技創新者，深入探討人工智慧（AI）與行銷在東南亞市場的最新趨勢。

會議旨在回應印尼市場面臨的獨特挑戰，包括手機優先的龐大用戶群體、消費者探索旅程的非線性特點，以及文化多元性導致單一 AI 個人化方案難以奏效。與會專家指出，目前成功品牌關鍵在於將規模轉化為以人為本的互動，亦即「AI 人性化互動」（AI-humanised engagement），意指透過 AI 技術創造出更貼近人類情感與需求的顧客體驗。

上午場次的討論聚焦在如何設計手機優先的客戶旅程、利用數據訊號校準團隊，以及將消費者回饋有效整合至行銷系統。下午場次則著重於客戶參與、AI 應用，以及網紅行銷（Influencer Marketing）等議題。其中，「創作者經濟」（creator economy），即內容創作者透過創作直接從社群或平台獲取收益的模式，成為探討的重點之一，旨在探討如何建立有效的創作者夥伴關係並實現其永續發展。

此外，會議也安排了「專家面對面」環節，讓與會者能直接與行銷領導者交流網紅行銷、數位策略與績效成長等議題。這場會議是 MARKETECH APAC 2026 年「What’s NEXT in Marketing」系列活動的第三站，後續將於 2026 年在馬來西亞繼續舉行，並預計於 2027 年擴展至泰國與香港。