北富銀攜手南洋台灣姊妹會　啟動新住民金融培力工作坊！　

為提升新住民金融知識與自主使用金融服務能力，台北富邦銀行攜手南洋台灣姊妹會於8月22日舉辦首場「新住民金融培力工作坊」，由今年7月完成培訓及資格審核的新住民金融種子教師首度正式上陣，來自印尼的翠翠及來自馬來西亞的美靜擔綱講師，帶領約30位新住民從日常生活情境出發，學習金融理財、銀行服務及防詐知識。

首場新住民金融培力工作坊以生活情境與互動討論為核心，引導學員思考如何辨識可信賴的金融資訊、確認交易與轉帳內容、保護帳戶及個人資料，以及面對疑似詐騙或金融問題時如何正確求助。

不同於單向宣導，兩位種子教師亦透過自身生活經驗與學員交流，鼓勵現場提問，讓課堂氣氛熱烈，不少學員也主動提出日常辦理銀行業務、貸款、理財及其他金融服務時曾遇到的實際問題。

這也是雙方自金融需求調查、種子教師培訓後，首度將培力成果帶入新住民社群，讓新住民從金融知識的學習者進一步成為傳遞者。

北富銀與南洋台灣姊妹會今年合作推動「新住民金融培力計畫」，前期先透過焦點座談及泰文、緬甸文、柬埔寨文、印尼文、越南文、菲律賓文及中文等七國語言問卷，完成「新住民金融服務使用經驗與需求調查分析報告」。調查共蒐集490份有效問卷。

結果顯示，逾七成新住民為家庭金錢事務主要負責人，但在實際使用金融服務時仍面臨資訊理解、數位操作及流程申辦等門檻，其中四成曾為單一金融手續多次補件往返，逾兩成對數位金融操作感到不安；金融教育需求則從防詐與帳戶安全，進一步延伸至存錢與退休準備、投資、醫療長照及保險貸款等生活議題。

調查亦發現，新住民偏好的金融教育方式並非單向以母語講授，而是希望融入台灣社會，以簡單易懂的中文，搭配真實案例、情境模擬與實際操作，讓所學更能活用。

為讓金融知識更貼近新住民的生活與文化經驗，北富銀與南洋台灣姊妹會7月初進一步舉辦為期15小時的「新住民金融教育種子教師培力工作坊」，共有23位新住民及新二代參與，經金融知識課程、教案演練及試教評核後，最終15位學員通過資格審核；課程滿意度達94.4%，所有學員均表示有所收穫，並有信心將所學分享給其他新住民。

北富銀副總郭佳綾表示，種子教師不僅具備金融知識，更理解新住民的文化背景，以及在台生活遭遇的實際困難，能用更貼近日常的情境和語彙，協助學員理解金融資訊，希望未來每位種子教師都能發揮影響力，讓一個人的學習，帶動一群人的改變，協助更多新住民建立穩健的財務能力與生活韌性。

南洋台灣姊妹會理事長洪滿枝表示，新住民在台灣生活多年，對金融服務的需求早已不只是基本開戶或轉帳，更包含家庭理財、退休、保險、貸款及防詐等不同面向；然而，很多問題只有真正經歷過的人才知道困難在哪裡。由新住民自己成為老師，最大的價值是她們知道姊妹們會在哪裡卡住，也知道怎麼用大家熟悉的情境來解釋。