kopa.ai 募資 200 萬歐元 打造電商 AI 代理人解放營運痛點

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

電商新創 kopa.ai 近日宣布完成 200 萬歐元的種子輪募資，目標是為電商品牌建構一套人工智慧（AI）作業系統，以 AI 代理人協助團隊處理複雜的營運事務，範圍涵蓋行銷、創意製作、預算規劃、商店營運以及績效決策。此輪募資由 XTX Ventures 和 Practica Capital 共同領投，並獲得企業家 Etan Ilfeld 的天使投資。

現代電商營運日益複雜，團隊常面臨活動企劃、創意內容、庫存管理、定價策略、顧客行為分析、網站更新以及數據分析等諸多挑戰，加上許多工具功能分散且整合度不佳，導致營運效率難以提升。kopa.ai 的 AI 代理人旨在解決這些痛點，不僅能挖掘洞察報告，更具備直接執行決策的能力。

kopa.ai 成立於 2023 年，由 Donatas Benaitis 和 Vytautas Krutulis 共同創辦。其核心團隊在直效行銷電商品牌領域擁有逾十年經驗，曾協助超過百家電商品牌，年營收總計達 3 億至 4 億美元。kopa.ai 的平台會連結商家的商店系統及營運工具，分析產品、活動、預算、顧客、庫存及網站效能等多方面數據。根據企業意圖，平台能自主做出決策，並執行諸如發起行銷活動、重新分配預算、生成創意內容及更新商店介面等任務，採取「360 度」的全方位模式來應對電商生命週期。

該平台已於 2025 年 12 月正式上市，並在短短約六個月內，年度經常性收入（ARR）便達到 100 萬歐元。目前 kopa.ai 在歐洲服務超過 2,000 家客戶，其所屬的事業群整體年度經常性收入更已突破 200 萬美元。此筆種子資金將用於強化其 AI 基礎建設、擴大工程團隊規模，並加速在歐洲市場的推廣活動。

kopa.ai 正投入一個快速發展的市場。隨著 AI 工具的演進，產業重心正從單純的分析和自動化，轉向由 AI 代理人直接執行任務。雖然像 Shopify 等平台也開始將 AI 嵌入工作流程，並有 Triple Whale、Northbeam 等公司提供預測數據分析，以及 Jasper、Klaviyo、Holo 等專注於創意與顧客互動的工具，但 kopa.ai 的獨特之處在於其 AI 代理人能夠理解電商各功能之間的相互影響，並自主執行營運決策。公司聯合創辦人 Donatas Benaitis 表示：「多數電商若不受營運複雜性阻礙，將能實現更快的增長。我們期望 kopa.ai 能像一位最優秀的專家，理解需求、做出明智決策並交付成果。」

AI 代理人取代傳統營運流程，讓小團隊或個人創業者無需承擔過多的營運負擔，是 kopa.ai 的長期願景。面對業界對於 AI 代理人決策可靠性的疑慮，kopa.ai 初期的市場表現顯示，已有許多商家願意嘗試將線上零售業務交由 AI 代理人處理。