高鐵訊號異常！列車最新時刻、退費賠償出爐

台灣高鐵於今日凌晨進行營運前準備作業時，苗栗路段突然發生道岔訊號異常狀況。高鐵公司立即派遣維修人員前往搶修，該路段目前採取單線雙向運行方式，導致各車次出現20分鐘以上延誤情形。

面對訊號異常持續影響營運，高鐵公司於上午7時50分發布緊急營運訊息，宣布自上午8時起全面調整班表。原定班表的所有列車均遭取消，改由南港站南下及左營站北上，每小時分別發出3班每站停靠的全車自由座列車，商務車廂暫停服務。端點站發車時間固定為整點、20分及40分。

針對受影響旅客，高鐵公司公布完整退費賠償辦法。列車延誤30分鐘以上未滿60分鐘者，退還實收票價50%；延誤60分鐘以上者，退還全額票價。購買取消車次且車票未使用的旅客，可辦理全額退費且免收手續費。旅程中斷的旅客，可退還未乘區間票價，同樣免收手續費。持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。

高鐵公司表示，維修團隊正全力搶修中，將儘速排除障礙恢復雙向正常運行，後續營運訊息將即時對外公布，對造成旅客不便深表歉意。