PayPal推AI工具助攻中小企 簡化營運流程增強競爭力

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

全球支付巨頭PayPal今日宣布推出一系列創新AI工具，旨在協助中小企業將其無縫整合至現有營運流程，進而提升競爭力。這些工具的設計理念，是讓中小企業無需具備深厚技術背景，也能享受到人工智慧帶來的效率與便利。

其中一項重點產品為PayPal Complete Payments，這項旗艦服務針對小型企業的需求，整合了信用卡與金融卡處理、數位錢包、先買後付（Pay Later）選項，並支援Venmo、Apple Pay以及Google Pay等多元支付方式。據《inc.com》報導，這項服務最大的優勢在於無需任何程式編寫或開發人員介入，大幅降低中小企業導入支付系統的門檻。

PayPal此次發布的AI工具還包含名為Fastlane的商家解決方案，主要目標是解決線上銷售中「訪客結帳」（guest checkout）的痛點。許多顧客在沒有帳戶的情況下，需要手動輸入個人資訊才能完成購物，這個繁瑣的流程往往導致結帳率低落，甚至讓顧客放棄購物車。Fastlane透過AI技術簡化此過程，有助於減少客戶流失。

知名作家兼專欄作家Steve Strauss對此表示，PayPal再次展現其創新能力，尤其是在整合AI技術方面，為小型企業提供了更流暢的解決方案。他指出：「我發現這家公司再次為我的小型企業夥伴們，採取了一些非常重要的行動。」這些自動化且易於使用的AI工具，讓小型企業能夠更有效地管理營運，並改善顧客的購物體驗，在競爭激烈的市場中取得優勢。