數發部整合政府服務 Q3擬導入生成式AI

數位發展部今（24）日召開記者會，除了介紹「我的E政府」網站已整合超過2,700項線上申辦服務外，也預告目前正在規劃導入AI工具，可能在今年第3季，有望運用本土TAIDE或其他開放式語言模型，導入生成式AI，讓民眾快速找到適合自身當下需求的各類補助及津貼。

數發部表示，「我的E政府」每年平均網站瀏覽量達2,295萬次，使用人次達1,383萬，已成為民眾日常生活的重要支援，對於未來的服務規劃，數位政府司司長王誠明透露，「我的E政府」網站預計要針對政府津貼諮詢的部分，導入AI Bot服務，運用生成式 AI 技術，依據民眾給的條件，自動篩選適合的補助，精準推薦各類津貼方案如生育育兒補助、就業失業補助、住宅補助、勞保退休保障、國民年金給付、長照身障服務、急難救助資源等，未來使用的模型還要再經過評測。

數發部政務次長林宜敬表示，「我的E政府」導入AI語言模型，可以協助公務員對民眾提供更好的服務、提升其工作效率，AI會是輔助的角色，而不是直接提供服務。

從導入到正式上路的時間，王誠明表示，預計要等2026年開始的5年期計畫開始後，才會實際試行。