支援疫情卻變血汗工作　照服員悲人力缺不補人！長輩換尿布泡糞水兩小時

（記者游可欣／綜合報導）去年疫情大爆發，為分攤護理師壓力，衛福部推出試辦計畫，讓照服員可到病房支援生活照顧工作，相關試辦已進入第2年，但北市聯醫仁愛院區卻爆出，每位照服員得同時顧14名患者，有照服員表示，根本顧不來，看到長輩尿布已經有大便，卻得泡在大便裡等2小時，十分不捨；北市聯醫企業工會表示，照服員曾多次向院方反映，但卻無動於衷，痛批院方擺爛，也批中央沒訂基本規則放任醫院自己搞。

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圖／北市聯醫工會呼籲，要求北市聯醫正視病房助理過勞問題。（翻攝台北市聯醫工會粉絲專頁）

照顧員胡小姐哽咽表示，「病房助理每天忙得像陀螺一樣，沒時間吃飯喝水上廁所，院內的病患家屬都看在眼裡、疼在心裡，醫院卻把人力不足的爛攤子互相推託、心存僥倖、人力挖東牆補西牆，要求我們共體時艱」。胡小姐沉痛呼籲，醫院立即補足人力「請不要再濫用我們病房助理和護理人員的慈悲與善良」。

台北市聯醫企業工會理事吳承恩表示，目前各醫院的照服員照顧比的比例都是偏高，但北市聯醫仁愛院區缺人力情形卻是全台最嚴重。院方雖規定人力比是1比5，指的是「每5床病患聘僱一名病房助理」。但實際上一線人員要輪三班，加上依法輪休，推估一個照服員的「照護比」一人得顧14人。

北市聯醫工會也表示，台北市長蔣萬安在競選期間喊出「聯醫新增長照500床」政見，醫院目前也正如火如荼的安排相關規劃，然而，基層照護人力從哪來？目前北市聯醫「急性醫療」的照護人力都無法補足，遑論新增長照業務所需的醫療工作人員。

北市聯醫工會也嚴正呼籲，臺北市衛生局做為主管機關，更應該善盡監督醫院的責任、避免血汗醫療一再發生！而衛福部照護司應立即在「住院整合照護計畫」中，明訂照護人力比，避免將政績建在立基層醫療人員的血汗之上。

北市聯醫仁愛院區表示，近年因為疫情的關係，常規急性病房降載及配合開設專責病房等因素，也進行內部工作量調整及縮減每人照護的床位數，以提供良好品質的人床比，在病房以需要照護輔助的病人為優先。

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圖／有照服員表示根本顧不來，看到長輩尿布已經有大便，卻得泡在大便裡等2小時，十分不捨。（翻攝北市聯醫工會粉絲專頁直播）

仁愛院區指出，經調查入院民眾選擇1對1自聘看護服務的比率較其他院區多，願意選擇參加住院整合照護人數少。因此，並未因實施住院整合照護，而增加照顧人數。

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