北市環境污染檢舉案件E化系統上線 提升糾舉效率 增進環境保護力度

記者黃俊育 / 臺北報導

臺北市環保局今（1）日表示，環境保護有賴公私協力共同遏止違法行為，除該局主動稽查外，為提供民眾E化檢舉管道並加速案件處理流程，該局已建置完成「民眾檢舉違反廢棄物清理法管理系統」，即日起民眾檢舉環境污染的公害案件時，可上網至該系統填寫完整檢舉資料及上傳照片、錄影等證據；被檢舉者亦可至系統觀看被檢舉之匿名影像資料並陳述意見；環保局稽查人員則可於系統上受理案件後進行查證作業，透過E化系統不僅便民，更能大幅提升辦案效率與及時糾舉違規行為，增進環境保護力度。

臺北市環保局說明，以往檢舉案件要由檢舉人以陳情管道或是採寄送光碟影像資料至環保局進行檢舉，如有檢舉資料不全或缺漏者則須由環保局通知檢舉人補件，除無法及時糾舉違規行為人外，也耗費往返通知的行政資源。另外，環保局人員處理案件時，需檢視檢舉的相關資料，並擷取違規行為之影像作成陳述意見書，通知違規行為人陳述意見，部分遭檢舉的涉嫌違規行為人收到違規資料後，經陳述無違規情事，或照片不清楚而需要至機關內觀看影片等情形，造成被檢舉違規行為人的困擾。

環保局指出，建置網路檢舉系統主要提供民眾協助糾舉環境污染案件E化檢舉管道，檢舉系統提供民眾全天24小時的受理管道服務，民眾對於違規亂丟菸蒂、未清狗便、亂吐檳榔汁渣、棄置垃圾包等污染環境行為，均可直接於檢舉系統上提供可辨識違規行為人之車牌號碼等相關資料，以及違規污染行為的影像資料。稽查人員可直接於系統受理並檢視檢舉的相關資料，如有需要補件之情形可直接透過系統發送電子郵件通知檢舉人限期補件，另檢舉人也可透過系統檢視檢舉案件之辦理情形及進度；經通知陳述意見之違規行為人亦可透過系統檢視遭檢舉之違規影像資料進行違規行為確認。該局表示，系統針對檢舉人資料設有相關保護措施，不會有個資外洩的問題；另檢舉案件行政處理流程E化，除便民外亦可大幅提升檢舉案件的處理效率與及時糾舉違規行為，避免行為人持續污染環境。

為讓民眾清楚檢舉獎金相關規定及使用檢舉系統，環保局已設有廢清法檢舉獎勵專區，民眾可上臺北市環保局環保稽查大隊網站的「廢清法檢舉獎勵專區」 ，有效利用。該局也呼籲民眾不要隨意污染環境，共同營造整潔美好的市容。

▲民眾檢舉違反廢棄物清理法管理系統QR code。(圖/臺北市政府環境保護局提供)

▲廢清法檢舉獎勵專區QR code。(圖/臺北市政府環境保護局提供)