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喬睿科技助企業數位轉型 AI技術偵測防堵線上支付風險
（引新聞／綜合報導）近日臺灣疫情逐漸趨緩，同時也向民眾宣告後疫情時代已經悄悄來到，這場疫情除了改變各行各業的樣貌與型態，同時也扮演著無形的雙手，推動臺灣邁向全新的生活。AI數位運用在疫情期間，扮演著舉足輕重的角色，從大家習慣的現金交易，到推行電子支付，原本不會使用智慧型手機的長青族群，到掃描QR Code成為日常。生活上的數位轉型，一下子從政策面，迅速落實到你我的生活周圍，為持續推動AI應用與數位轉型推動，喬睿科技身為推動電子支付系統的先驅者，開始思考要如何更快速的將數位支付系統，融入大眾生活。
圖/喬睿科技團隊致力數位轉型新應用AI技術偵測防堵線上支付風險。
不僅掌握速度，更要求安全性
喬睿科技身為線上電子支付的推動者，在數位應用上比傳統產業更早一步，自成立以來便致力優化線上使用者的支付體驗，期望可以透過持續優化的過程，提高民眾與商家的接受度，並期望透過平臺的擴張，可以讓數位支付真正地走入生活。但由於臺灣的現金消費習慣已行之有年，因此在推動線上支付的過程，受到多重阻力，經過調查民眾對於數位支付的接受程度，取決於「使用習慣」與「信任感」；決定使用的關鍵則是取決於「速度」與「安全性」。
然而為了進行持續推動電子支付的目標，促使消費者接受金錢支付模式，即成為喬睿首要思考的課題。而針對「速度」與「安全性」兩項要點，喬睿科技希望運用雲端與AI技術，透過大數據分析與演算，提升整體使用體驗並提高安全性。因此在初始成立團隊時，成員即快速達成共識，讓專案的終極目標，迅速地由內而外讓數位化成為成員間共同的DNA，積極尋求高度可行性且較低成本的AI數位解決方案。
透過數據發現，傳統上金融業在處理盜刷等數位支付問題時，效率甚低耗且時極長；因此喬睿團隊運用借力於AI數位雲端力量，建立自動防偽偵測系統，藉由不斷的架構調整、試算與統計，提前找出高風險交易，提高數位支付的「安全性」。透過持續性的推動使數據資料迅速累積，為整體的AI系統學習，提供充足的養份，透過優化的AI系統運算、學習並判斷，讓系統判讀工具成為客戶的防偽後盾。實行一年後回顧轉型成果，透過AI雲端數位轉型資料的整合，不僅得到商家的諸多正向反饋，更在數據呈現上達到了顯著的成效。
不急進，全靠穩扎穩打建立客戶信心
喬睿科技資深經理楊明傑提到：「在數位支付的過程中，一旦發生情資外洩事件，便會快速失去第一線消費者的信任，更甚者將面臨法律責任。因此團隊為了克服疑慮，採用識別化後的資料進行風險評估，降低提供者的疑慮。」並依照不同的產業別，逐一探訪後深入了解各種需求，建立適當的合作模式；而後透過小規模的試行逐步擴大試驗，這樣的試行模式，不僅在投入初期可以有效控制預算投入，並可有效建構模型。初期執行階段，透過使用者的相互合作，喬睿團隊透過二人一組的方式分析、建立模型，並在客戶的回饋之中，尋找數據判讀或是使用過程需改進的關鍵因素，有助於減少建構模型的時間，並透過多次回測，讓數據模型具有極高信度。
人才資源的投入是擴大應用的關鍵因素
喬睿科技為數位支付的強大推手，為了可以使數位支付更加普及，除了持續優化系統，提高安全性與速度兩大要因之外，更希望利用現行的模組為基礎向外延伸，提供更加全面的服務。楊經理提到，依照目前經驗，我們可以得知交易風險可以透過AI學習，在累積足夠的經驗之後，有機會可以深化其運用領域在洗錢或是信用風險評估偵測，並將觸角延伸到其他類型的風險預判。為了實現長遠的目標，其中最關鍵的因素是人才及資源。因此後續人才的持續投入，將會是喬睿科技所關注的重點項目。
政策協力為打造數位臺灣盡一份心力
數位人才的培育，是一項長期的計畫，透過國家資源的投入，可以更加快速的培育數位領域人才，經濟部工業局「AI產業實戰應用人才淬煉計畫(AIGO)」透過計畫培育各領域數位轉型人才，協助推動產業數位轉型服務。資策會身為國家政策與企業溝通橋樑，資策會地方創生服務處洪毓良副處長表示，資策會身為政府與第一線廠商的溝通橋樑，如何引導產業進行數位轉型，建立創新實驗場域、AI多元解題 ，促成跨領域的共創與加值是我們的重點工作。也期待產業未來將持續投入，延續AI數位轉型工作。
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