AI 革新創意產業工作流程 提升效率同時面臨人才與資安挑戰

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

人工智慧（AI）技術正深刻改變創意產業的工作模式。根據《Adweek》報導，目前已有高達 81% 的創意專業人士開始將 AI 應用於內容創作與發布。這項技術不僅大幅提升了效率，也為業界帶來新的挑戰，包括工具導入的策略、人才運用以及資安風險等層面。

AI 工具能顯著加速創意產出。例如，Luma AI 開發的代理工具，能協助設計師快速生成「情緒板」（mood board，即匯集各種圖片、文字、材質，用來表達設計概念或氛圍的圖像集合），並透過上傳品牌指南、字體、標誌與歷史活動數據，建立品牌的「數位分身」與「品牌 DNA」。此外，行銷人員可透過聊天介面與 Luma AI 代理互動，大幅簡化「提示詞工程」（prompt engineering，即為 AI 下達指令或提問的過程），讓 AI 自動與生成式模型溝通，使創意流程更加順暢、高效。

然而，AI 工具的導入也伴隨著高汰換率與實施上的挑戰。《Adweek》引述 Michele Madansky Consulting (MMC) 顧問 Michele Madansky 的觀察指出，創意組織平均評估 6.1 種 AI 工具，最終採用 4.3 種，但同時也停用了 3 種，顯示目前市場上的 AI 工具仍在快速迭代與淘汰。TENEX.AI 的共同創辦人 Ryan Shreeve 也表示，將 AI 系統實際應用於企業需要大量的人力、基礎設施與周密的規劃。LTK 的產品副總裁 Julia Kanter 則強調，開發 AI 產品時，明確收斂應用範圍是成功的關鍵。

AI 對於人才的角色帶來轉變而非完全取代。Julia Kanter 認為，AI 更可能改變員工的職責內容。未來許多知識工作者將花費更多時間審查 AI 的產出，並決定後續的執行方案與編輯調整。Block and Mortar 創辦人 Usman Wajid 提到，AI 也能成為保存機構專業知識的有效工具，在資深員工退休後，協助年輕一代領導者獲取珍貴經驗。

在科技快速發展的同時，AI 也加劇了網路資安的風險。Ryan Shreeve 警告，網路犯罪分子正利用 AI 發展出更具個人化的網路釣魚（phishing）攻擊，未來需要發展出「AI 對抗 AI 惡意行為」的策略。另一方面，科技人才的競爭日益激烈，像堪薩斯城這樣擁有豐富大學資源且生活成本較低的地區，因其可負擔性與有利的實驗環境，正成為吸引科技人才的優勢，如 TENEX.AI 便將此納入招募策略。