PagerDuty 藉營運紀律與 AI 動能 連五季實現獲利成長

商傳媒｜何映辰／台北報導

雲端運算公司 PagerDuty 專為企業 IT 營運提供軟體即服務（SaaS）事件管理平台，根據《The Motley Fool》報導，該公司在截至 7 月 31 日的 2027 財年第二季，已連續第五個季度達成美國公認會計原則（GAAP）下的獲利能力，意指公司確實賺錢並符合規範。同時，該公司也上調了 2027 財年的全年營收預測。

PagerDuty 的數位營運平台旨在自動化捕捉訊號，在這些訊號演變成大規模服務中斷前進行處理。目前其平台已深度整合超過半數的財富 500 強企業，每年管理逾 9 億起事件，並支援超過 750 個應用程式介面（API）整合，以及 20 個 Model Context Protocol 連接。

儘管最近一季營收年增率不到 1%，但 PagerDuty 仍展現了其財務韌性。該公司 2027 財年第二季營收達 1.24 億美元，季增約 300 萬美元；年度經常性收入（ARR，通常指訂閱制服務每年帶來的穩定收益）成長至 5.01 億美元。當季營業利益從去年同期的 360 萬美元大幅成長至 1,020 萬美元。不過，衡量現有客戶續約與增購產品的總金額變化的「以美元計價淨留存率」（dollar-based net retention rate）則下滑至 98%。

因應市場對人工智慧（AI）技術的需求，PagerDuty 正從傳統的按使用者計費模式，轉向以消費量為基礎的計費模式，特別是針對其 AI 驅動平台功能。其 AI 能力被視為能有效減輕由 AI 引發的技術中斷風險。此外，PagerDuty 也展現了對股東的回饋，在 2026 年迄今已實施 1 億美元的庫藏股計畫，過去兩年更累計回購了總值 3 億美元的股票。

財務面上，PagerDuty 在 2026 財年實現了 GAAP 獲利，淨利潤率達 35%。該公司預期 2027 財年全年營收將介於 4.915 億至 4.965 億美元之間，這比先前預期的 4.925 億美元有所上調。在經歷 2026 年初產業「SaaS 寒冬」的衝擊後，PagerDuty 的股價在過去六個月內已反彈 95%。截至 8 月 28 日，其股價為 13.83 美元，目前本益比（衡量股價是預期每股盈餘的幾倍）為 10.99，股價營收比為 2.21 倍。

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