Claude AI大規模故障 Anthropic多模型服務中斷逾4千用戶受影響

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

科技公司Anthropic旗下的對話式大型語言模型Claude，於2026年8月18日（週二）傳出大規模服務中斷與性能下降，影響遍及多款模型與用戶端服務。Anthropic已證實此問題，並正在積極調查當中。

根據《SQ Magazine》報導，截至美西時間上午10時08分，故障追蹤網站Downdetector已接獲超過4,000名用戶回報Claude AI出現問題。受影響的模型涵蓋了最新推出的Claude Mythos 5、Claude Fable 5，以及Claude Opus 5、Claude Sonnet 5、Claude Haiku 4.5等。此外，多項用戶端服務也受影響，包括Claude的官方網站claude.ai、用於整合第三方應用程式的Claude API，以及專為開發者設計的Claude Code和協作工具Claude Cowork。Anthropic於世界協調時間16時20分（美西時間上午9時20分）在其官方狀態頁面確認了多個模型性能下降的事件。

這並非Anthropic近期首次遭遇服務問題。《Startup Fortune》指出，回溯至8月初，Claude的服務便不時出現中斷或性能下降。例如，8月16日曾發生claude.ai、Claude Code和Claude Cowork的認證失敗事件。而從8月12日至17日，多款Claude模型也陸續報告有性能問題或錯誤發生。對於仰賴AI工具進行開發或日常使用的用戶而言，AI服務的穩定性至關重要，大型語言模型（LLM）的故障排查過程複雜，對企業和開發者造成不便。

儘管Anthropic的Claude Console和Claude for Government在本次8月18日的事件中維持運作，但這次廣泛的服務中斷，凸顯了大型AI模型服務穩定性所面臨的挑戰。報導也提到，包括OpenAI的ChatGPT和Google的Gemini等其他主流AI服務也曾發生過類似的故障。

值得注意的是，《Startup Fortune》引述Anthropic說法，Claude Code設有隱藏的監控機制，會將用戶資料傳送至遠端伺服器。Anthropic進一步表示，在中國的受影響用戶從未獲授權使用Claude Code。