Zeta Global Holdings Corp. 強化數位行銷平台 整合 AI 數據分析服務

商傳媒｜方承業／綜合外電報導

根據《Yahoo Finance》報導，美國行銷科技公司Zeta Global Holdings Corp.（以下簡稱Zeta Global）透過其全通路數據驅動雲端平台，專為全球企業提供消費者情報與行銷自動化軟體服務。該公司於2007年成立，旨在協助企業更有效率地獲取、發展及維繫客戶關係。全通路數據驅動雲端平台，意指能整合來自線上線下多種管道的客戶資料，並透過雲端技術進行分析處理，以提供統一的客戶視角。

Zeta Global的核心產品之一是Zeta Marketing平台，該平台專為企業設計，目的在於有效率地獲取、發展及維繫客戶關係。此外，Zeta Global也提供Zeta Email Solutions，這是一項電子郵件服務供應商（ESP）服務，具備端到端由人工智慧（AI）驅動的全通路訊息傳遞功能，同時整合數據管理、企業級交付支援及精密的訊息協調。AI驅動的全通路訊息傳遞，是指利用人工智慧分析客戶行為，自動化傳送個人化訊息，並橫跨多種通訊管道。

該公司另推出Zeta Consumer Data平台 (CDP+)，作為所有消費者資訊的記錄系統，它提供客戶與潛在客戶的單一、可執行視圖，包括即時識別碼、信號及其他關鍵屬性。消費者數據平台（CDP+）則是一種用於整合、管理並活化客戶數據的平台，幫助企業建立客戶的完整視圖。

Zeta Associates, Inc.（其DSP服務）協助客戶最大化付費媒體的力量，以精準且高效的方式觸及目標受眾，並透過桌面、收件匣、行動裝置、聯網電視 (CTV) 及社群媒體等多重管道提供體驗。需求方平台（DSP）是一種程式化廣告工具，協助廣告主自動化採購廣告版位，並鎖定目標受眾。

在人工智慧應用方面，Zeta Global擁有Athena by Zeta，作為其AI原生基礎架構層的介面，旨在驅動所有智慧決策、自動化及使用者互動。AI原生基礎架構，是指專為人工智慧應用而設計的底層技術架構。另一項產品Zeta Answers則能將數兆計的行為信號合成為意圖分數，並與獨特的個體連結。

Zeta Global並與帕蘭泰爾（Palantir Technologies Inc.）建立策略合作夥伴關係，共同開發企業級人工智慧基礎架構層，旨在連結營運情報、客戶情報及行銷執行。