酷澎遭韓國公平會重罰！自創體驗團寫評論 網友：根本是自導自演！

酷澎遭韓國公平會重罰！自創體驗團寫評論 網友：根本是自導自演！

2024/06/17 16:12:03文／品觀點綜合編輯

韓國電商巨頭酷澎，因涉嫌透過操縱搜尋結果及撰寫虛假評論，誘導客戶購買自有品牌商品，違反公平貿易法，遭韓國公平交易委員會重罰，並移交檢察官。

根據韓國公平交易委員會的調查，酷澎從2019年2月到去年7月之間，大約將6.4萬種自有品牌商品，放在搜尋結果的首位，共動用了2000多名員工，替7300多項自有產品撰寫7.2萬則購買評論以提高這些產品的排名。

對此，酷澎表示，旗下員工組成的體驗團，都是以客觀角度寫下評論，並強調此舉是「韓國與全世界所有電商業者遵循的慣例」。酷澎更在美國證券交易委員會（SEC）網站上公開表示，將網站關鍵字特地商品放在前面的狀況，是業界慣例。

然而，此事件引發網友熱議，不少人認為酷澎根本是在自導自演。有網友表示：「這根本就是自欺欺人，消費者又不是傻子，怎麼可能相信這些評論都是客觀的？」也有網友認為：「酷澎的做法太不道德了，完全是在欺騙消費者。」

此外，也有名人加入戰局。韓國知名主持人劉在錫在自己的節目中表示：「酷澎的做法真的很誇張，根本就是在欺騙消費者。」他呼籲酷澎應該要誠實面對消費者，不要再用這種欺騙的手段來賺錢。

值得一提的是，酷澎在2021年曾因對LG生活健康等業者的不公平待遇，遭韓國公平交易委員會開罰32億韓元。但首爾高等法院判斷酷澎在交易上並不具有利地位，因此取消這次罰款，讓酷澎有了勝訴的先例。

如今，酷澎再次遭到韓國公平交易委員會的重罰，是否會影響其在韓國的電商地位，仍有待觀察。