創意數位策展讓臺灣品牌在海外「未演先轟動」

過去新南向市場買家透過展會採購我國消費性產品（如美妝保養、保健食品、消費性電子等），往往看的是品質、價格、以及是否能提供OEM或ODM服務。但隨著新冠疫情所造成的採購行為數位轉型，許多買家開始透過線上（如Google、社群媒體、影音頻道、國際電商平台如Amazon等）搜尋潛力採購的海外品牌，而不是我國業者熟悉的傳統展會、B2B線上商務平台來尋找。

圖／財團法人商業發展研究院　提供

這一群買家更重視品牌和產品線所傳遞出的「生活風格」（lifestyle）、以及品牌如何跟消費者溝通。有這樣子的轉變，最主要是因為消費品有別於其它工業品、半成品及商用機械設備，其主要購買者是消費者，而消費者購買該產品不只是因為其品質和價格，重要的是購買使用該品牌為其生活所創造的「想望」（desire）。然而，品牌所創造的「想望」和「生活風格」，相當難透過傳統展會，或者B2B線上商務平台來充分展現，反而透過「數位策展行銷」能將其品牌精神、意象和風格，透過結合使用場景的影音內容行銷完整呈現在國際買家面前。

因此，商研院行銷所創新提出「DTC（Direct to Consumer）模式」，以「數位策展行銷」為核心，協助我國消費品業者迅速在當地市場打開知名度、結合使用場景打造品牌風格意象、創造「屬於自己的身價和流量」（因為即使我國產品成功上架當地電商平台，流量是屬於平台本身而非我國品牌），同時又可用最快速、低成本的方式針對特定新南向市場進行產品測試，讓買家看到臺灣產品。

DTC模式不只是在網路上投放Google關鍵字廣告、做SEM搜尋引擎行銷、做一個品牌電商網站，或者上架到B2B電子商務平台。該模式是特別針對我國消費品業者所開發、針對新南向市場買家數位採購行為之創新行銷模式；透過打造新南向市場之「適地化主題數位策展」來行銷品牌及商品。除了主題策展之外，DTC模式將協助我國業者數位行銷科技向新南向市場買家主動行銷，讓買家採購人員可以輕易「知道」、「查到」我國業者產品，並能透過線上購物功能小批量買到，迅速幫助我國業者品牌「自帶流量」，同時讓買家認識我國業者品牌的風格、提高對產品的信心及採購意願。

整體而言，DTC模式以「數位策展行銷」及「創造品牌體驗」為核心，為我國消費品透過數位新媒體進行策展並創造粉絲流量。透過DTC行銷模式，成功協助我國業者讓新南向市場買家採購人員在數位採購決策流程，迅速「發現」、「看到」業者產品並採購下單。