防詐不鬆懈!台中銀行積極推動「防範金融詐騙」觀念

防詐不鬆懈!台中銀行積極推動「防範金融詐騙」觀念

2024/03/28 15:23:50文／品觀點編輯中心

現下網路詐騙事件頻傳，詐騙手法層出不窮，從早期「解除分期付款ATM設定」方式，翻新演變成透過「假網頁或話術騙取刷卡一次性密碼(OTP)盜刷」及使用「釣魚連結散播惡意程式」等手法，使持卡人防不勝防，造成莫大的財產損失和精神壓力。

為加強宣導及提升防詐意識，台中銀行除了於官網建置「信用卡爭議款專區」提供持卡人瀏覽查詢，內容包括「防詐騙宣導」、「信用卡爭議帳款範疇」、「爭議帳款處理流程」、「申請信用卡爭議帳款應注意事項」及「常見Q＆A」等項目，主要公布常見的信用卡盜刷手法讓持卡人清楚辨識外，也可藉由加入台中銀LINE官方帳號並完成綁定，強化消費通知不漏接，使刷卡交易能多一重保障。

↑圖說: 為加強防詐意識，台中銀行除了於官網建置防詐騙專區，除公布常見的信用卡盜刷手法，並宣導消費者加入台中銀LINE官方帳號並完成綁定，強化消費通知不漏接。 （圖片來源：台中銀行提供）

台中銀行同時建議持卡人養成定時對帳的習慣，確保所有交易皆由本人進行，以利在第一時間發現並處理異常狀況，並選擇商譽較佳、知名度高或口碑良好的網路交易平台，避免於不安全的網路環境中輸入信用卡資訊；且留意陌生訊息與連結，不輕信一頁式網站優惠、不點擊可疑的網址、不填輸簡訊驗證碼、不轉傳不明網址，如接獲疑似詐騙電話、詐騙簡訊或電子郵件，可撥打「165」反詐騙諮詢專線洽詢，降低自身信用卡被盜刷的風險。

為防堵金融詐騙提升金融消費保護，金管會已將防範金融詐騙納入永續金融評鑑指標，而台中銀行也積極透過Email、Line推播、信用卡帳單以及分行營業廳設置之電子看板等方式宣導如何「識詐」，用淺顯易懂的圖文說明來灌輸民眾識詐觀念；更強化營業單位的教育訓練，培養同仁識詐、防詐及阻詐的專業職能，主動以關懷角度適時利用電子看板提醒客戶，務必謹慎求證，以免落入歹徒圈套，守護客戶財產安全。