AI失業潮來了，淡江教授陳水蓮：掌握及運用AI，就不會被取代

2024/02/16 13:05:47文／記者 許怡雯

隨著人工智慧（AI）技術的快速發展和廣泛應用，一股由AI引發的失業潮正悄悄襲來。面對這股不可避免的浪潮，淡江大學管理科學學系教授陳水蓮認為，AI技術的發展和應用，既是挑戰也是機遇。若不想被這股浪潮所吞沒，關鍵在於主動改變，積極學習和掌握AI相關知識和技能，只要能夠掌握及運用AI，就不必擔心被取代。

↑圖說：淡江大學管理科學學系教授「陳水蓮」認為AI技術的發展和應用，既是挑戰也是機遇。（圖片來源：翻攝自淡江大學官網）

根據美國媒體的報導，自去年五月以來，與AI相關的裁員人數已超過4,600人，主要集中在媒體與科技業。這一數字或許只是冰山一角，因為許多企業在公布裁員消息時，並未明確指出這與AI有關。這一現象不禁讓人擔憂，AI的失業潮是否真的來臨了？

隨著自動化技術重塑製造業工作形態數十年後，AI正以更加迅猛的速度，改變著辦公室高階人員的就業格局。Google日前裁掉數百名硬體與內部軟體工作人員，目的是削減成本以擴大AI部門投資；多鄰國也宣布裁減10%的合約工作者，且AI將取代該公司一些內容創作工作。

另外，UPS表示將裁減12,000個職缺，主要是管理人員與合約勞工，而且即使業務回升也不會重新設置這類工作。該公司的訂價流程已經擴大利用機器學習，因此訂價部門只需要較少的員工。

從Google到UPS等國際知名企業的裁員案例可以看出，白領工作崗位正在經歷前所未有的變革，幾乎沒有哪個行業能完全倖免。

同時，愈來愈多專業人士在日常工作使用AI。調查顯示，54%從事金融服務、市場分析與專業服務的員工都在使用AI，其中近三分之二表示生產力已經提升。

因此，生成式AI可能不久後將顛覆白領勞工的就業機會，包括中、高階層管理人員。生成式AI不僅能加速進行例行工作或執行預測，還能創作內容及合成構想，而這類知識型工作的就業人數動輒以百萬人計。

面對這樣的形勢，淡江大學管理科學系的陳水蓮教授提出了應對策略。她認為，AI的浪潮雖然不可避免，但並非不可抵禦。通過學習和掌握AI的相關知識和技能，甚至是將其應用到工作中，人們就能夠在這波技術變革中保持競爭力，而不是被淘汰。

陳水蓮指出，要想在AI時代保持職業競爭力，關鍵在於個人能否迅速適應技術變革，主動學習和掌握AI相關的知識與技能。她建議，無論是在校學生還是職場人士，都應該把學習程式設計、資料分析、機器學習等AI核心技能作為自己的優先任務。同時，還應該加強對AI在各自專業領域應用的理解，以便能夠充分利用這些技術提高工作效率和創新能力。

此外，陳水蓮還強調，軟技能的重要性，比如創新思維、解決問題的能力、團隊合作和溝通技巧等。在AI技術不斷進步的今天，這些人類獨有的能力變得更加寶貴，能夠幫助人們在工作中與AI技術相輔相成，而不是被其取代。簡單一句話來說，掌握並運用AI，就能夠在這個充滿變革的時代中保持不敗之地