記者黃俊育 / 新北報導
新北巿實物銀行開辦12年來，截至112年11月已媒合社會各方善心資源超過40億元，造福670萬人次。日本FoodBank（食物銀行）富士之國理事長，同時也是靜岡大學校長日詰一幸，27日特地遠從日本來新北取經。日詰一幸表示，看到新北市是由公部門帶頭整合企業團體、宮廟教會、善心人士所捐贈的資源，透過完善的輸送機制，讓資源傳遞到更多需求者的做法，值得日本借鏡。
▲日本FoodBank富士之國理事長日詰一幸(中)參訪新北實物銀行 由社工科長劉文湘(右3)、三重社福中心主任張信熙(右2)等人接待。(圖/新北市社會局提供)
社會局社工科長劉文湘、三重社會福利服務中心主任張信熙帶領實物銀行團隊接待，介紹新北市實物銀行的運作，簡報後並陪同參觀設在中心內的三重分行管理及輸送流程。
劉文湘表示，新北市有許多接近貧窮線的家戶無法獲得法定的福利，因此市府在100年成立實物銀行，不僅有吃的食物，還包括衣、住、行、育、樂等資源，可說從馬桶到頭髮都有人捐贈。侯友宜市長於108年6月17日，在實物銀行的基礎上，更成立「好日子愛心大平台」，擴大媒合管道，建置服務專案，以「圓夢英雄」會員制，讓想行善者或有需求者，都能透過此一平台獲得滿足。
▲日詰一幸(左)關注每一實物的有效期 右為社工科長劉文湘。(圖/新北市社會局提供)
日詰一幸表示，在日本針對弱勢服務，除地方政府依生活保護法提供生活、醫療及住宅方面協助外，民間食物銀行則依既有資源各自提供協助，完全是民間自主行為；但在聽取新北市實物銀行運作模式，卻是由政府帶頭整合民間，並建立完善的輸送機制，讓資源傳遞發揮更大效益，值得日本借鏡。
日詰一幸也提到弱勢家戶有需求時，是向政府部門提出？還是向民間單位？劉文湘表示，在臺灣公部門應承擔照顧弱勢的責任，求助者通常會先向當地里長尋求幫助，里長則轉介在地社福單位以提供個別化的服務，社工也能結合民間建立服務網絡。
劉文湘強調，實物銀行資源做為社工服務媒介，除了急難金、物資挹注，使社工進一步與弱勢家戶建立連結，給予支持關懷，新北市也推動各種方案，如居家修繕、惜食分享、待用餐計畫及兒少活動等，提供弱勢家戶更多元的服務。