水費催繳小心有詐！躍居詐騙案2成　兆豐銀建議這樣防詐

2023/11/22 14:03:38文／資深記者 李錦奇

小心詐騙集團新招！兆豐銀行發現，歹徒假冒台灣自來水公司名義，發送水費催繳的提醒簡訊，引導民眾至山寨版自來水繳費網頁填寫卡號個資後，刷卡詐騙，這類詐騙案已經佔整體案件的2成之多，短時間就成為詐騙案第三高，僅低於中華電信兌換積點詐騙案（占比35％）及麥當勞、肯德基假冒詐騙案（占比30％）。

兆豐銀指出，詐騙集團為了誘導民眾倉促支付，水費催繳金額通常只會有兩三百元，還會要求在指定日期前支付，不少民眾看到簡訊一急，加上金額不高，就會趕緊輸入卡號密碼付款，結果落入陷阱。

兆豐銀行建議，民眾可多利用信用卡代扣繳各項生活開支，例如水、電、瓦斯、中華電信費用，甚至是路邊停車費，一來不用擔心漏繳帳單，一眼就可識破詐團催繳手法，二來也可享有遞延性付款最多45天免息優惠。

根據兆豐銀行統計，目前卡友透過信用卡代繳公用事業費用項目中，以中華電信佔比最高，比例高達60％，其次則為電費的20％，至於水費則佔18％居第三，過去僅能透過紙本申請，現在已經可透過線上雲端櫃台或是個人網路銀行申辦十分便利，也不會重覆收款。

而且，民眾透過信用卡代繳，可將水電費、瓦斯費、電信費等各項開支的帳單週期統一，消費明細都會清楚列示在信用卡帳單上，省時又不怕延遲滯納，看到詐騙催繳簡訊自然能立刻識別，不會上當。

詐騙猖獗，如何有效防堵、與詐團即時對戰，儼然已成為今年各家發卡銀行最大的挑戰，兆豐銀行為積極阻詐，不僅成立「24小時信用卡防詐專責小組」隨時進行交易監控，對異常情境進行管制，早在今年8月初更成為全台第一家信用卡綁定國際行動支付限本人手機門號的發卡銀行；只要察覺詐騙異樣，也多加發送關懷簡訊提醒卡友，甚至提供最高30期0利率遭詐還款專案。 

兆豐銀行信用卡暨支付處處長蔡秀玲強調，詐騙案例分享至為重要，即便僅有不到萬分之零點五的客戶受害，但透過實際案例的宣導，不僅可讓民眾切身有感，同時也可結合銀行的業務核心，提供民眾更多便利安全的數位化服務，例如藉由水費詐騙來推行信用卡代繳公用事業費用，便是相當合宜的作法。

蔡秀玲也再次提醒，國際組織在爭議款仲裁時，會依據卡友是否已輸入OTP密碼來判斷其為「不可否認交易」，民眾切勿在不明網頁隨便輸入OTP密碼，才能保護個人財產，免入詐團虎口。