國泰世華銀前3季攔詐逾8億元！「國泰盾2.0」鎖控可疑帳戶　精準度9成

2023/11/22 15:02:13文／資深記者 李錦奇

國泰世華銀今天公布反詐騙成績單，截至今年9月成功攔詐逾千件，阻詐金額累計逾8億元。其中，強化「國際Pay」綁卡身分驗證機制，今年6至9月阻擋逾2000件異常綁定；風險偵測平台「國泰盾2.0」全面升級，針對可疑帳戶的鎖控精準度達9成，異常帳戶的捕捉數大幅提高300%。

國泰世華銀行表示，為擴增詐欺防制範疇，日前由總經理召集成立跨部門反詐騙專案小組，定期檢視打詐成效並呈報「防制洗錢與打擊資恐委員會」；7月起更籌辦「識詐阻詐研習班」，串聯培訓全台165家分行行員面對臨櫃異常情境的專業知能，像是受理開戶業務時強化認識客戶（KYC）與臨櫃交易及申辦自動化功能之關懷提問技巧。

為強化應對新型態犯罪的靈活性與效率，國泰世華銀行透過科技賦能建構安全金融防護網，掌握「數據即時性」及「風險管理」兩大重點，全面升級風險偵測平台「國泰盾2.0」。透過跨場景行為資訊整合、辨識，針對可疑帳戶的鎖控精準度達9成，異常帳戶的捕捉數大幅提高300%。

為降低民眾行動支付遭盜綁偽冒使用風險，針對曾被行動支付業者列為高風險之裝置，國泰世華銀行積極運用國際組織風控系統加強辨識異常綁定，統計今年6至9月期間共阻擋逾2178件異常綁定，並通知766位客戶換卡；若以今年1至5月平均每件綁卡盜刷金額5.8萬元計算，預估減少損失約達1.7億元。

另外，因應近年常見的假網頁或釣魚簡訊詐騙，國泰世華強化「國際Pay」綁卡身分驗證機制，透過比對「綁卡裝置手機號碼」與「辦卡手機號碼」一致性，加強驗身流程，也即時提醒持卡人保持警覺，阻詐成效有目共睹。