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好市多「A肝莓」慰問措施擴大 檢測費超過500元「實支實付」

生活中心/綜合報導

美式賣場好市多A肝莓果事件備受關注,業者這個月11日公告慰問措施,但內容仍有疑義,行政院消保處為維護消費者權益,邀請主管機關、地方政府消保官及好市多共同研商,針對檢測費用及A肝確診者的法律責任進行討論,會後業者初步同意,檢測、掛號費不到500元者,仍維持500元給付,如果超過則依據單據實支實付;另外,如果有會員的同住家人食用受影響產品,其檢測費用也該好市多依個案情形從優從速處理。

消保處說明,5月15日召開的會議邀請行政院食品安全辦公室、衛生福利部食品藥物管理署、臺北市政府、新北市政府、桃園市政府、臺中市政府、臺南市政府、高雄市政府、新竹市政府、嘉義市政府與好市多公司共同研商,好市多針對會議建議下列事項,基於保護消費者權益立場初步同意,並承諾攜回朝此方向努力由各賣場處理:

一、有關好市多公司112年5月11日公告第2點之檢測費用部分:
(一)符合該點規定者,檢測費用及掛號費低於新臺幣(下同)500元者,仍維持該公告給付500元;如檢測費用加掛號費超過500元者,檢具單據實支實付補助費用。
(二)會員之同住家人如有食用受影響產品,其檢測費用(含掛號費)由該公司依個案情形從優從速處理。
二、符合本公告第3點的A肝確診者,好市多將負擔一切法律上責任(包括但不限於相關醫療費用)。
行政院消保處提醒消費者,如與好市多公司間之消費爭議仍無法獲得妥適處理,可依消保法第43條以下規定,向消費者保護團體、各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴,另如欲提起團體訴訟之消費者,請保留相關證據資料,以利後續訴訟進行,保障自身權益。

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