近8成工作人認為DEI是求職或留任的重要因素 超過300家企業致力解決人才問題

記者黃俊育 / 綜合報導

少子化、高齡化加上產業發展的趨勢，台灣人才問題已變成企業最嚴峻的挑戰。有鑑於此，《天下學習》、《Cheers快樂工作人》連續兩年提出TALENT, in Taiwan人才永續企業行動聯盟倡議，今年倡議夥伴目標將突破300家，活動當日包含產官學等50家企業負責人或人資長，以及大學校長都一同上台宣誓與承諾台灣人才發展的決心。

倡議活動中也發表(2023台灣企業員工福祉大健診)、(2023台灣五大產業TOP50企業DEI現況分析)等兩本台灣首份職場DEI報告書，梳理出台灣企業在多元(Diversity)、平等(Equity)、共融(Inclusion) 的管理成績。調查中發現，有79%的工作人將DEI視為求職或留任的重要因素，但同時，每3人就有1人對企業DEI表現不滿意，平均員工只給企業61.5分的勉強及格成績。

當獲利不再是企業成功的唯一指標，企業必須重新思考一條人才永續的新道路。參與「TALENT, in Taiwan」倡議的300家聯盟企業與大學也各自提出人才管理的新哲學，經過六大面向的檢核後所獲得的「人才永續行動聯盟」授權標章，不僅能在全球ESG浪潮下，成為CSR報告中重視人才的有力證明，當近8成求職者將DEI視為求職重要考量時，在徵才場合或求職平台使用標章，更是強化雇主品牌、提升人才競爭力，讓人才辨識重視多元福祉企業的重要依據。

鄭文燦也在論壇中提到，少子化與高齡化的衝擊，對台灣人口結構影響巨大，日本現在正發生的一切，之後在台灣也會發生。據國發會估計，在2030年之前， 人才缺口高達40萬人，以往面對國際化的挑戰，都會強調搶錢、搶技術、搶IP，「但現在搶人可能是最重要的。」

鄭文燦指出，在台灣工作的海外專業人才雖有5萬人，但自2018年《外國專業人才延攬及僱用法》上路至今，取得就業金卡的人數卻只有6,880人，而去年「移工留才久用」方案上路，工作年滿6年便能申請居留權，目前也僅約4千人通過核准，「但台灣有72萬移工，還有8萬是黑牌，這數量顯然還遠遠不夠。」

鄭文燦表示，台灣營建業的移工，經常剛接受一年的成熟訓練，就因為專案期滿而被日本和南韓接手；他也提到，儘管政府在疫後推出了觀光旅遊業的振興補助，但房務員人手補足的情況依然十分嚴重，因此如何讓企業運用更有彈性，「缺工已不限於3K產業，如何將移工留才久用計畫擴大，或是考慮各產業移工的開放條件，都是政府思考的方向。」

▲TALENT, in Taiwan 人才永續行動聯盟標章。(圖/天下雜誌提供)

除此之外，鄭文燦強調，僑外生、產學合作跟新南向政策等三個計畫，也是補充人力的重要來源，尤其是東南亞的僑外生，配合政府的新南向政策，將來可以回到家鄉擔任業務代表或當地據點工作，對企業幫助很大。鄭文燦宣告：「我們正進入新的時代，今年是人才地圖改變的開始，讓台灣把人才變成國力。」

倡議企業代表之一台積電，由曾任台積電財務長、現任ESG委員會主席何麗梅代表出席，她也在去年9月接下人資資深副總一職，她提到，台積電最大的投資雖然是設備，但設備仍是由人來操作，只有「以人為本」，生產力才會提高。她提到，除了薪資待遇的考量外，公司還要打造出三件讓員工引以為傲的事。第一，公司有沒有競爭力，是不是跟一群很優秀的人一起工作？第二，公司有沒有影響力，能帶動全世界創新？第三，公司不只會賺錢，還能為社會貢獻一份心力？

何麗梅表示，台積電近年在美國、日本等地設廠，面臨文化及價值觀的巨大挑戰。雖然在不同地方要因地制宜，但核心價值不能有所變動，不論在哪裏，都要讓員工感受到歸屬感。她也提到，雖然全球科技業的女性比例都偏低，但台積電依然設下了2030年新進女性人員30%，女性主管20%的目標，並宣示「營造多元共融的環境，激發熱情，成就最棒的自己」，是台積電最新的人才願景。

在ESG浪潮下，除了傳統的選育用留，如何多元運用人才、尊重差異是企業管理新課題。台灣作為全球供應鏈的一環，當歐美企業開始重視更人本主義的管理模式，台灣也不能置身事外，勢必得加快腳步迎上這一波新浪潮。